Conditions générales de vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes effectuées par Cani Paradis (« nous » ou « Cani Paradis ») auprès de ses clients (« vous » ou « le client »). Toute commande passée sur le site caniparadis.fr implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Identification de l’entreprise
Cani Paradis
836 rue Dauphine
33127 St-Jean-D’Illac
Email : contact@caniparadis.fr
Téléphone : 06 21 46 66 34
2. Produits
Les produits proposés à la vente sur notre site sont destinés exclusivement à un usage privé. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif.
3. Commande
La commande s’effectue exclusivement sur notre site internet. La création de compte client n’est pas requise. Toutes les informations relatives à la commande (confirmation, suivi, etc.) sont communiquées par email.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes lors de la passation de votre commande. Nous nous réservons le droit de refuser une commande si les informations fournies sont incorrectes ou incomplètes.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les prix affichés sur le site sont fermes et non négociables. Aucune livraison à domicile ou par transporteur n’étant proposée, aucun frais de livraison n’est appliqué.
5. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue exclusivement par carte bancaire lors de la commande. Le traitement des paiements est sécurisé afin de garantir la confidentialité des informations bancaires transmises.
6. Retrait des commandes (Click & Collect)
Les commandes sont à retirer exclusivement sur place, à Cani Paradis :
836 rue Dauphine, 33127 St-Jean-D’Illac.
Le retrait des commandes est gratuit et se fait uniquement selon les horaires indiqués sur le site. Vous serez informé par email lorsque votre commande sera prête à être retirée.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par email à contact@caniparadis.fr. Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.
8. Service client
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@caniparadis.fr
- Par téléphone : 06 21 46 66 34
9. Responsabilité
Cani Paradis ne saurait être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.
10. Données personnelles
Les informations collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Elles sont nécessaires pour le traitement et le suivi des commandes. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant.
11. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
En passant commande sur le site caniparadis.fr, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.